Política de envío

En Trinoir nos preocupamos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos 🖤

🚚 Despachos

.-Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de courier externas.

.-Los tiempos de entrega pueden variar según tu comuna o región, pero en promedio:

.-Región Metropolitana: 1 a 4 días hábiles.

.-Regiones: 2 a 7 días hábiles.

.-Los plazos comienzan a correr desde que el pedido es confirmado y despachado (no desde la compra).

🕒 Procesamiento del Pedido

.-El tiempo de preparación es de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo del volumen de pedidos y disponibilidad de stock.

.-Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento para que puedas monitorear tu entrega en línea.

✨ Envío Gratuito y Pagado

.-Ofrecemos envío gratuito en compras desde un monto mínimo (cuando esté disponible en promociones activas).

.-En compras con envío pagado, el costo se calcula automáticamente en el checkout según la dirección de entrega.

📍 Importante

.-La responsabilidad del transporte recae en la empresa de courier una vez que el pedido ha sido entregado a ellos.

.-Si la empresa de transporte presenta demoras, pérdida o problemas con la entrega, te ayudaremos a gestionar la incidencia con el courier.

.-Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de envío (nombre, dirección y número de contacto) para evitar retrasos.

.-Reclamos por productos faltantes o desperfectos deben realizarse dentro de 24 horas desde la entrega

🔄 Envíos Devueltos

.-Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia en el domicilio u otros motivos ajenos a Trinoir, el cliente deberá pagar un nuevo envío para el reenvío del paquete.

📝 Seguimiento

Puedes hacer seguimiento de tu pedido desde el correo que recibirás una vez que esté en camino. Si tienes dudas, escríbenos al whatsapp +56 9 7663 8268