Política de reembolso

Si necesitas realizar un cambio de talla, por favor considera lo siguiente:

• El producto debe estar sin uso y en perfecto estado.

• No se aceptarán cambios de productos con pelos de mascotas, pelusas, manchas o suciedad. En ese caso serán devueltos (envío por pagar).

• El plazo para solicitar el cambio es de 10 días desde que recibes tu compra.

• Productos en liquidación no tienen cambios ni devoluciones.

• El cliente debe asumir los costos de envío de ida y vuelta.

También puedes realizar el cambio de forma presencial en:
📍 Santo Domingo 1160, Oficina 314, Santiago Centro
🕒 Lunes a sábado: 11:00 a 18:00 hrs
❌ Domingos y festivos: cerrado

Los datos para el envío de un cambio o devolucion son:
Nombre: TriNoir
Dirección: Santo Domingo 1160, Oficina 314, Santiago Centro
Correo: trinoircl@gmail.com

Cuando hagas el envío nos escribes al whatsapp +56 9 7663 8268 indicando:

.-Número de pedido

.-Motivo del cambio o devolución

💸 Devoluciones y Reembolsos

.-Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días desde la recepción del producto.

.-El cliente cubre los costos de envío (ida y vuelta).

.-El reembolso corresponde únicamente al valor del producto, no incluye el costo de despacho original.

.-Además, se descontará un 5,35% correspondiente a la comisión del medio de pago utilizado.

.-Las prendas deben devolverse sin uso, en buen estado y con su empaque original.

.-No se aceptan devoluciones de productos usados.